Chính sách bồi hoàn

Red Sun cam kết cung cấp dịch vụ với giá thành hợp lý và dịch vụ đảm bảo. Trường có phát sinh sự cố dẫn đến khách hàng không hài lòng, chúng tôi cam kết bồi hoàn theo quy định và chính sách của Công ty.

Phản ánh về chất lượng dịch vụ (Như lái xe, phương tiện chưa đạt tiêu chí chất lượng).

• Giảm 5% cước phí dịch vụ cho lần phản ánh về chất lượng dịch vụ lần thứ nhất hoặc thứ hai.
• Giảm 10% cước phí dịch vụ cho lần phản ánh thứ ba và thay đổi ngay nhân sự hoặc phương tiện.
• Mọi phản ảnh về chất lượng dịch vụ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc

Bồi thường thiệt hai do sự cố như tai nạn, va chạm dẫn đến thiệt hại về tài sản, thương vong...

• Chính sách bồi thường sẽ căn cứ theo thảo thuận tại hợp đồng và quy định bồi thường theo chính sách bảo hiểm đã quy định